In Brain Computing S.p.A. Il mondo IT e del Digital Web è il futuro e desideriamo avere in team nuove risorse, per questo desideriamo ampliare il nostro Team Project con un CRM Specialist in FULL REMOTE WORKING.

Come CRM Specialist, sarai responsabile di:

• Individuare strategie per migliorare l'utilizzo del CRM;
• Automatizzare il più possibile le attività quotidiane sul CRM;
• Organizzare e tenere sessioni di formazione per i clienti sull’utilizzo del CRM;
• Gestire tutti gli aspetti delle campagne di marketing in uscita e in entrata, automazione, impostazione delle strategie di implementazione, sviluppo del processo di QA e monitoraggio;
• Condurre test A/B per promuovere la pagina di destinazione, la raccolta di lead e l'ottimizzazione delle prestazioni delle e-mail e altre tecniche per ottimizzare l'esperienza dell'utente, i tassi di conversione e altre metriche importanti della campagna;
• Creare reportistica dalle informazioni contenute nel CRM e proposte strategiche;
• Identificare nuovi lead e target di pubblico per ottimizzare il ROI;
• Promuovere l'uso coerente del sistema CRM e l'aderenza ai processi di vendita;
• Collaborare con il team di marketing per garantire che le campagne vengano eseguite in modo ottimale;
• Comprendere e analizzare i KPI del marketing digitale, sviluppare scorecard e riferire i risultati al team di gestione e ad altre parti interessate. Affinare continuamente le tattiche di marketing in base all'analisi metrica.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza delle piattaforme SugarCRM e SuiteCRM;
• Esperienza base con editing di immagini, Microsoft Office, Google Analytics, Google AdWords e altre piattaforme pubblicitarie digitali;
• Conoscenza di HTML e CSS base per sviluppare modelli e-mail personalizzati;
• Capacità di ideazione di soluzioni, automazioni e analisi CRM;
• Stabilire flussi di lavoro e standard per l’inserimento dati nel CRM;
• Competenza nell’estrazione e interrogazione dati;
• Capacità di integrazione del software CRM con soluzioni preesistenti;
• Risoluzione di problemi tecnici relativi al CRM e capacità di assistenza e supporto al Team nella risoluzione degli stessi;
• Comprensione dei requisiti di accesso per proteggere i dati inseriti;
• Assicurarsi che l'interazione tra professionisti, clienti e CRM sia rapida e semplice;
• Lavorare con il database per segmentare il pubblico, analizzare il comportamento del pubblico e migliorare la qualità del database;
• Capacità di creazione di nuovi moduli e campi personalizzati tramite “Costruttore modulo” e “Studio”;
• Capacità di lavorare e di dare priorità a compiti e progetti in modo efficace;
• Solida esperienza di gestione delle campagne e buone capacità organizzative.

In Brain Computing troverai:

• Un ambiente innovativo: un Team dinamico supportato dalle più innovative tecnologie;
• Crescita: troverai supporto e sostegno alla crescita professionale tramite lo sviluppo di percorsi di carriera;
• Full remote working: per garantire un equilibrio tra lavoro e vita privata;
• Formazione: formazione interna e esterna.

Inquadramento: Contratto a tempo determinato, CCNL Commercio con finalizzazione.
RAL: in base alle effettive capacità del candidato e all’esperienza maturata.

Entra nel nostro Team! Il mondo è cambiato e noi seguiamo la trasformazione.