In Brain Computing S.p.A. Il mondo IT e del Digital Web è il futuro e desideriamo avere in team nuove risorse, per questo desideriamo ampliare il nostro Team Project con un CRM Specialist in FULL REMOTE WORKING.
Come CRM Specialist, sarai responsabile di:
- Individuare strategie per migliorare l'utilizzo del CRM;
- Automatizzare il più possibile le attività quotidiane sul CRM;
- Organizzare e tenere sessioni di formazione per i clienti sull’utilizzo del CRM;
- Gestire tutti gli aspetti delle campagne di marketing in uscita e in entrata, automazione, impostazione delle strategie di implementazione, sviluppo del processo di QA e monitoraggio;
- Condurre test A/B per promuovere la pagina di destinazione, la raccolta di lead e l'ottimizzazione delle prestazioni delle e-mail e altre tecniche per ottimizzare l'esperienza dell'utente, i tassi di conversione e altre metriche importanti della campagna;
- Creare reportistica dalle informazioni contenute nel CRM e proposte strategiche;
- Identificare nuovi lead e target di pubblico per ottimizzare il ROI;
- Promuovere l'uso coerente del sistema CRM e l'aderenza ai processi di vendita;
- Collaborare con il team di marketing per garantire che le campagne vengano eseguite in modo ottimale;
- Comprendere e analizzare i KPI del marketing digitale, sviluppare scorecard e riferire i risultati al team di gestione e ad altre parti interessate. Affinare continuamente le tattiche di marketing in base all'analisi metrica.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza delle piattaforme SugarCRM e SuiteCRM;
- Esperienza base con editing di immagini, Microsoft Office, Google Analytics, Google AdWords e altre piattaforme pubblicitarie digitali;
- Conoscenza di HTML e CSS base per sviluppare modelli e-mail personalizzati;
- Capacità di ideazione di soluzioni, automazioni e analisi CRM;
- Stabilire flussi di lavoro e standard per l’inserimento dati nel CRM;
- Competenza nell’estrazione e interrogazione dati;
- Capacità di integrazione del software CRM con soluzioni preesistenti;
- Risoluzione di problemi tecnici relativi al CRM e capacità di assistenza e supporto al Team nella risoluzione degli stessi;
- Comprensione dei requisiti di accesso per proteggere i dati inseriti;
- Assicurarsi che l'interazione tra professionisti, clienti e CRM sia rapida e semplice;
- Lavorare con il database per segmentare il pubblico, analizzare il comportamento del pubblico e migliorare la qualità del database;
- Capacità di creazione di nuovi moduli e campi personalizzati tramite “Costruttore modulo” e “Studio”;
- Capacità di lavorare e di dare priorità a compiti e progetti in modo efficace;
- Solida esperienza di gestione delle campagne e buone capacità organizzative.
In Brain Computing troverai:
- Un ambiente innovativo: un Team dinamico supportato dalle più innovative tecnologie;
- Crescita: troverai supporto e sostegno alla crescita professionale tramite lo sviluppo di percorsi di carriera;
- Full remote working: per garantire un equilibrio tra lavoro e vita privata;
- Formazione: formazione interna e esterna.
Inquadramento: Contratto a tempo determinato, CCNL Commercio con finalizzazione.
RAL: in base alle effettive capacità del candidato e all’esperienza maturata.
Entra nel nostro Team! Il mondo è cambiato e noi seguiamo la trasformazione.